公司总裁谈自己的创业之路
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“总裁”这个称呼总给人一种高不可攀，冷峻威严的感觉。也许曾经，他们都是平凡而普通的人，是什么让他拥有了今天的成就和地位？上海盛大网络公司总裁唐骏曾经说过：我没有智慧但是我勤奋，我没有背景但是我执着。他们的成功并不是偶然，光环背后是常人难以体会的艰辛。他们的智慧和经验都是一步一步积累而来的。很多东西，我们从表面并不能够看到，且来听听关于创业与成功，他们自己是怎样说的。
星巴克公司总裁霍华德・舒尔茨。“如果你每天做梦，你的梦想会变得越来越大。”
如今星巴克在全球51个国家有17000多家的咖啡店，销售额超过100亿美元。然而这样一家企业并不是一开始就这么大，而是跟参加昨天峰会的众多中小企业一样，有着艰辛的历程。而在这个过程中，首要的就是融资。在1984年、1985年的时候，霍华德・舒尔茨要为一个咖啡店融资，而且这家咖啡店跟传统的咖啡店还不一样：要给每位员工提供医保，给他们关怀。“当时很多人并不相信我们，我是花了整整一年的时间才融到了380万美元。”
星巴克公司总裁霍华德・舒尔茨回忆起往事，深情地说：“当时我的妻子刚好怀孕了，而我的工作就是要为星巴克融资，没有收入来源。因此妻子的父亲跟我去散散步，我们坐下来，他说，霍华德，我知道你有一个梦想，但是得有一份实际的工作。”
“但是我那时跟他说的就是我现在要对大家说的：有时候在胜和败之间只是非常微妙的差异，可能只是一步之差，而这一步就是激情，就是承诺，有时候可能是一点点运气。”
星巴克公司总裁霍华德・舒尔茨提醒在座的中小企业说，在大家创业的过程中肯定有人跟你说，做点别的事情，做点安全的事情。不要让任何人，不管是你的父母、朋友还是同事，不要听他们说你的梦想是不能实现的，不要相信这一点。
跟人生一样，公司的发展同样没有捷径。星巴克公司总裁舒尔茨说：“作为创业者要做的就是尽你最大的努力让你的公司成长，而最重要的是吸引那些与你有相同价值观的人。”
“你要打造一个伟大的公司，没有伟大的人是不行的。”他说，星巴克招人，他们从不关心他们的智商有多高，他们有多么聪明，而是要与他有着相同价值观的人。具体来说就是关心他们其他两个品质，即CQ和EQ。
“CQ对我来说非常重要，就是好奇心，我希望人们对这个世界有一种好奇心，我希望他们能够去探究未来会发生什么事情，希望他们不满足现状而去不断地推陈出新，并且不断地改善自己。EQ就是情商，在这样复杂的世界里，你需要有情商。我希望招的人要有很高的CQ和EQ，而不是我们所关注的智商。如果三者都有，那就是科比？布莱恩特这样的人了。但毕竟这样的人是少数。”
而企业把人招进来之后并非万事大吉，如何把这些人扭成一股绳是一件很重要的事情。在舒尔茨看来，尽管说成就一个公司需要有不同的部门，如市场部、制造部等等，但是最重要一个部门，而且很多时候最被忽视就是人力资源部门。
“在职业生涯中，我也会犯很傻的错误。其实星巴克不是一个完美的公司，我们每天都在犯错误。”星巴克公司总裁舒尔茨回顾说，但是他们今天依然能够生存和发展起来，原因何在？
“我们的商业模式在赚钱方面可能不比人家好，但它却是与众不同的。”这跟舒尔茨的成长背景有关。现在的公司总裁舒尔茨出生在纽约一个普通蓝领工人家庭，而他的父亲因工伤失去了劳动能力，却没有任何保障。
“我们的商业模式从第一天开始是要在赚钱和社会责任之间取得平衡，我们既要赚钱也要回馈，现在回头看星巴克的成长和成功，首要原因不是别的，是消费者对我们这样一个公司，这样一个品牌充满了信任。”
其实，星巴克走的并不是传统的市场路线，他们没有做广告，也没有专门的市场营销。但是星巴克依然被众多消费者所熟知。“这就是消费者口口相传的力量。”舒尔茨说，“一个可以成功的公司，能够真正表现出诚信，而且从收入当中去回报消费者，那么这个公司才是竞争当中的胜出者。”
海尔公司总裁杨绵绵：“给张瑞敏做助手是我的机遇”
杨绵绵，1941年8月出生，毕业于山东工业大学，研究员工程师。曾任青岛电冰箱总厂副厂长兼总工程师，青岛海尔电冰箱股份有限公司总经理、副董事长、海尔集团公司常务副总裁。现任海尔集团公司总裁、党委副书记、董事局常务副主席，青岛海尔股份有限公司董事长。全国人大第七届、第八届、第九届、第十届代表。两次入选美国《财富》杂志“美国以外世界50位商界女强人”，最近获得“2006中国十大卓越首席品牌官”称号。
1963年，杨绵绵从山东工业大学内燃机专业毕业，这位出生于上海的22岁女大学生没有回到上海，而是在当地做了教师，后来又进过工厂，去海尔前在一家机关单位的引进办过着波澜不惊的生活。
碰到了张瑞敏，她的人生轨迹就变了。
1984年，张瑞敏力邀杨绵绵到青岛电冰箱厂工作。许多年后，张瑞敏说：“当年力邀杨总裁一同创业，就是觉得她和别人不同，在她的同龄人利用上班时间买菜、织衣、洗衣服的时候，她在认真地读书学习。”今天看来，当年的这种印象也许是朴素和直观的，却由此奠定了一位杰出商界女性的创业史。
而海尔公司总裁杨绵绵在许多年后则说：“给张瑞敏做助手是我的机遇，跟他干，敢想事，能干事，能成事。”
也许正是张瑞敏的人格魅力感动了杨绵绵。
然而，杨绵绵的参与，是以艰苦和艰难为开端的。
对于那次影响一生的跳槽，后来海尔总裁杨绵绵自己形容说，当时完全是从天堂来到了地狱。正因为此，她那时还对自己的职业生涯进行了规划：“那时候，真的是我个人都没有想过，这个冰箱厂能走到今天这个地步，海尔会走到今天这个地步。当时我想，张首席也就最多干两年吧，他回去了，我也就回去了，结果一做就做了这么多年。”
1984年，中国经济初破冰河，在缺乏现代企业管理氛围的大背景下，当时的海尔公司总裁张瑞敏率先把质量大旗举起来，鲜明地提出实施名牌战略，并将其作为海尔创业时期的最大目标和企业长期生存发展的前提。杨绵绵马上成了这一战略的积极推动者和领导者。
如果说，在海尔的创业史上，张瑞敏更像一个管理理念的创造者、创新者，杨绵绵则更像一个“布道者”，是她将张瑞敏的思想水银泄地般地迅速传播到了企业的每一个角落。
海尔独立董事、管理专家潘承烈评价说：“没有杨绵绵的工作，张瑞敏的管理思想不可能如此顺利地执行，她擅长将首席执行官制定的政策落实下去。”