一个完美的项目经理(一)

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　　项目要能顺利执行其实并不简单，如果又?及多个单位合作，困难程度又大增。取得PMP或IPMP认证，只是证明项目经理个人具备了管理的基本功夫，距离实际运用其实还有很大的一段距离。

　　以下是一位项目经理总结中的日志片段，我们从他的工作总结日志来看项目经理的工作：

　　以上只是项目经理工作的片段，相信每个项目经理应该都有自已悲惨的故事，程度恐怕只有过之而无不及。项目经理到底应该有哪些看家本领呢?

　　项目经理总结出：一个称职的项目经理应该要其备以下的能力：

　　1.要易于沟通

　　笔者在2002年时曾经亲自问过美国的一位项目管理专家-Dr.WilliamWells(曾任美国阿波罗登月计划的计划主持人)，问他一位最需要具备的功夫是什幺。那时他的回答是「一位项目管理最需具备的有三件事，第一是沟通，第二是沟通，第三还是沟通」。

　　请您回想一下，在执行项目时，你花费最多时间在什么部份?跟领导报告工作进度、跟客户介绍产品及说明工作成果、跟项目成员交待工作、跟单位内的其它人员争取支持、跟合作厂商协调配合事项...项目经理总结出一天内大部份的时间几乎都是在跟人沟通。

　　沟通，可以很简单，也可以很复杂。对于部份人来说，反正沟通就是把我的意见表达出来吗，有什么难的。可是在项目过程中有那幺多的人与项目有关，因此要考量的，不仅是把意见表达出来而已，而在于「在什么样的时间，运用什么样的方式，将什么样的信息，传达给什么样的人」。

　　很多项目经理人都是属于「被动式的项目经理」。就是「你先说你要什么项目信息，我想办法去弄这些信息出来给你」。因此，信息整理的工作基本上是没有列入工作管制的，只能够见招拆招，抱着应付的心态来面对信息的供应。

　　项目经理总结如果换个比较主动的角度来看，项目经理先了解每个与项目有关的人想要知道什么，这些信息一定有重复的地方，然后将这些信息做个整理归类，不等你开口要，我就先提供给你，让你对项目没有疑惑，化被动为主动。这些信息整理归类的动作，直接就纳入在项目经理的工作管制之中，这样对项目经理而言，也没有任何的「意外」。

　　讲起来简单，做起来其实也不难，二个小时就可以做好沟通计划，几个步骤掌握住就好：

　　(1)认识项目干系人

　　(2)分析项目干系人的信息需求

　　(3)依照信息需求找出信息种类

　　(4)将信息种类归类

　　(5)决定信息传递的周期

　　(6)决定信息传递方式

　　(7)搜集信息

　　(8)传递信息

　　(9)检讨信息传递成效