英文接电话礼仪
详细内容
电话礼仪或许你懂一点，但是现在如果你和外国人打交道那你懂得英语的电话礼仪吗？下面是第一范文网小编为大家整理的英文接电话礼仪，希望能够帮到大家哦!
英文接电话礼仪
基础会话
1.leavingaMessage(留话)
学习重点：找某人听电话
表示某人不在
表示要留话
留下自己的联络处
询问如何拼对方的姓名
会话1
留下联络处
A：ThisisDeng—RobertDengfromTaiwan.I‘dliketospeakwithyourDirector.
我姓邓，台湾的Robert邓。请您们主任听电话。
B:Mr.Jonesisnotinrightnow.MayItakeamessage?
Jones先生现在不在，您要不要留话?
A：Yes.CouldyouaskhimtocallmeattheHiltonHotel，RoomNo.579?
好，请转告他打电话到希尔顿店，579号房来找我，好吗?
B:Certainly，Mr.Deng.HiltonHotel，Room579?
没问题，邓先生，希尔顿579号房吗?
A：That’sright.Thankyou.
没错，谢谢您。
词语
1.Thisis……我是……。在电话中说明“我是谁”时，是用“Thisis……”，而不是“Iam”。
2.I‘dliketo……等于“Iwouldliketo……”——“我想……”。“wouldlike”为“want”的客气用法。
3.speakwith……找……听电话;与……讲话
4.in在(家、办公室)中。此处的“in”不是介系词，而是副词。
5.rightnow现在。“right”为副词，意思是“正是”，为强调的用法。
6.takeamessage(帮人)留话。“take”是“记下;记录”，“message”是“口信;传话”。
7.Non.“No”是“number”的缩写，通常放在数目字的前面，表示“第……号”，如“No.3”，即是“第三号”。
8.certainlyadv.当然可以;好(口语用法)
关键句型
CALLER：请转告他打到……找我
Couldyouaskhimtocallmeat……?
这句型适用于找不到对方，或对方有事不能前来接听时，留下自己的联络处，请其回电。
“at”之后可接地点或电话号码。“could”是请求或征询时的助动词，用于请求、委托时，语气谦和客气。
同义句
Wouldyoutellhimtocallmeat……?
Couldyouinform*himthatIcanbereached*at……?
Wouldyouhavehimgetbacktome*at……?
informv.通知
reachv.能联络得到
getbackto(someone)回(某人)电话
RECEIVER：他不在，您要留话吗?
Itakeamessage?
这句话适用于“某人”只是暂时不在，而仍会回来之时。请对方留话即表示自己将告知“某人”，请其主动联络，而不必劳烦对方再打来。“may”是用于请求或征询时的助动词，也可用“can”代替，不过“may”在语气上较为客气。
同义句
Mr.Jonesisout*atthemoment*.Wouldyouliketoleaveamessage?
Mr.Jonesisnotavailable*rightnow.MayIgivehimamessageforyou?
Mr.Jonesisawayfromhisdesk*.CanItakeamessage?
outadv.外出;不在
atthemoment现在;此刻
availablea.是指“找得到人;在此处”的意思
awayfromone’sdesk不在位子上
电话礼貌英语用语
1、ALongerMessage
记录较长的留言
2、G:I'mtryingtoreachMr.WhiteinRoom3301,butthere'snoanswer.CouldIleaveamessageforhim?
旅客:我想和3301房间的White先生通电话，但是没有人接，我能给他留言吗?
3、R:Certainly.Themessageisfor...?
接待员:当然可以。请问您给谁留言......?
4、G:BobWhiteinRoom3301.
旅客:3301房间的BobWhite先生。
5、R:3301.Goahead,please.
接待员:3301，请继续说。
6、G:PleasetellMr.WhitethatthemeetinginBeijingtomorrowhasbeencanceled.I'llseehimagaininGuangzhounextMonday.
旅客:请告诉White先生明天在北京召开的会议取消了，我下星期一在广州与他见面。
7、R:I'msorry,wouldyourepeatthatplease?
接待员:对不起请您重复一下好吗?
8、G:TellMr.WhitethemeetinginBeijingtomorrowiscanceledandI'llseehiminGuangzhounextMonday.
旅客:告诉White先生明天在北京召开的会议取消了，我下星期一将在广州与他见面。
9、R:MeetinginBeijingtomorrowiscancelledandyou'llseeMr.WhiteinGuangzhounextMonday.Isthatright?
接待员:明天在北京召开的会议取消了，您将在下星期一与他在广州见面。是吗?
10、G:That'sright.
旅客:是的。
11、R:MayIhaveyournameplease,sir?
接待员:请告诉我您的名字好吗?
12、G:BillThompson.
旅客:比尔。汤姆森。
13、R:BillThompson.Thompson?
接待员:比尔。汤姆森Thompson?
14、G:That'sright.
旅客:对。
15、R:Isthereanythingelse?
接待员:您还有别的事吗?
16、G:No,thankyou.
旅客:没有了，谢谢。
17、R:I'llgiveMr.Whitethemessageassoonashereturns.
接待员:White一回来，我就把留言条给他。
18、G:Thankyou.
旅客:谢谢。
19、R:You'rewele.
接待员:不客气。
20、G:Goodbye.
旅客:再见。